Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 21 septembrie 2026
Operatorul datelor
Operatorul datelor tale cu caracter personal este IMPERA DECORA S.R.L., cu sediul în Str. Orizontului nr. 23, 455200 Jibou, jud. Sălaj, J31/802/2019, CUI 41472124.
Pentru orice întrebare legată de datele tale: contact@florariaiedera.ro sau 0736 306 548.
Ce date colectăm
Când plasezi o comandă: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresa de livrare, data și intervalul orar ales, mesajul pentru felicitare și eventualele note speciale, produsele comandate și suma plătită, modalitatea de plată aleasă.
Când ne contactezi: datele pe care ni le transmiți tu în mesaj.
Când te abonezi la noutăți: adresa de email.
Automat, când vizitezi site-ul: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și durata vizitei, sursa din care ai ajuns pe site. Aceste date sunt colectate doar în măsura în care ți-ai dat acordul prin bannerul de cookie-uri.
Nu colectăm date despre cardul tău bancar. Plata cu cardul se procesează integral de către procesatorul de plăți, pe infrastructura lui.
Atenție la datele destinatarului. Când trimiți flori altcuiva, ne furnizezi numele, telefonul și adresa acelei persoane. Prin aceasta confirmi că ai dreptul să ne comunici datele respective. Le folosim exclusiv pentru a efectua livrarea și le ștergem odată cu datele comenzii.
De ce prelucrăm aceste date și în ce temei
| Scop | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|
| Preluarea, pregătirea și livrarea comenzii | art. 6 alin. 1 lit. b — executarea contractului |
| Comunicarea cu tine despre comandă | art. 6 alin. 1 lit. b |
| Emiterea și păstrarea documentelor contabile | art. 6 alin. 1 lit. c — obligație legală |
| Soluționarea reclamațiilor | art. 6 alin. 1 lit. b și lit. c |
| Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului | art. 6 alin. 1 lit. f — interes legitim |
| Statistici de trafic și publicitate personalizată | art. 6 alin. 1 lit. a — consimțământ, prin bannerul de cookie-uri |
| Trimiterea de oferte pe email | art. 6 alin. 1 lit. a — consimțământ, revocabil oricând |
| Emailuri de reamintire pentru produsele lăsate în coș (cel mult două), dacă ne-ai lăsat adresa în fereastra „Introdu emailul tău” | art. 6 alin. 1 lit. a — consimțământ, revocabil oricând prin linkul de dezabonare |
| Cererea unei recenzii după livrarea comenzii (un singur email) | art. 6 alin. 1 lit. f — interes legitim; te poți opune oricând prin linkul de dezabonare |
Cine mai are acces la datele tale
Transmitem date, strict cât este necesar, către: persoana care efectuează livrarea, pentru a duce comanda la adresă; procesatorul de plăți, pentru tranzacțiile cu cardul; contabilul societății, pentru documentele financiare; furnizorii de infrastructură a site-ului, respectiv Supabase pentru baza de date, Vercel pentru găzduire și Cloudflare pentru rețea și protecție; Lovable, pentru trimiterea emailurilor de confirmare și de reamintire; Stripe, procesatorul plăților cu cardul (Stripe primește datele cardului direct, noi nu le vedem); Telegram, prin care florăria primește notificarea internă despre o comandă nouă sau un mesaj nou (nume, telefon, adresa și detaliile comenzii); și Google și Meta, pentru statistici și publicitate, dar numai dacă ai acceptat cookie-urile corespunzătoare.
Fonturile site-ului sunt încărcate de pe serverele Google Fonts, care primesc adresa IP a dispozitivului tău și datele tehnice ale browserului, fără cookie-uri.
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR — clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare.
Cât timp păstrăm datele
Datele comenzilor și documentele contabile: 10 ani, conform legislației fiscale.
Mesajele trimise prin formularul de contact: 2 ani.
Adresa de email pentru newsletter: până când te dezabonezi.
Coșurile abandonate (email și produse): cel mult 90 de zile.
Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.
Consimțământul pentru cookie-uri: 6 luni, după care îți cerem din nou acordul.
Drepturile tale
Ai dreptul: să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie a lor; să ceri corectarea datelor inexacte; să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un temei legal să le păstrăm; să ceri restricționarea prelucrării; să primești datele într-un format structurat, pentru a le transfera altui operator; să te opui prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim; să îți retragi oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte; și să depui plângere la autoritatea de supraveghere.
Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la contact@florariaiedera.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Accesul la baza de date este restricționat și protejat prin autentificare. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, deși niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.
Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date personale, scrie-ne și le ștergem.
Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.